Real Magazin - Magazinul tau si al casei tale!
RETURNARE PRODUSE
Fara motive in 14 zile
PLATI SIGURE
Partener Libra
TRANSPORT
GRATUIT* sau 15 Lei
*pentru comenzi de minim 300 lei

Politica de Retur

Daca nu sunteti multumiti de produsele achizitionate, le puteti returna, si veti primi banii inapoi !

SUNA LA 0721.966.333 PENTRU SUPORT IN EFECTUAREA RETURULUI

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:


Termen - maxim 14 zile de la primirea produsului;

Conditii – pentru a se putea da retur produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.

Motiv - consumatorul are dreptul sa notifice in scris ca renunta, fara invocarea unui motiv;

Transport – cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea in sarcina Clientului.

Documente - sa atasati factura si chitanta, sau copie dupa factura si chitanta, in cazul in care returnati doar o parte din produse.

Adresa de expediere a returului dupa ce a fost completat formularul de retur:
Str. Dirijorului,Nr. 22-24, Sector 1, Bucuresti, pt. S.C. REAL MAGAZIN S.R.L.

Clientului care a notificat S.C. REAL MAGAZIN S.R.L. pentru returnarea produsului, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 14 zile calendaristice, in caz contrar, S.C. REAL MAGAZIN S.R.L. considerand cererea nefondata/invalida si poate refuza returul.

Rambursarea contravalori produselor -vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii S.C. REAL MAGAZIN S.R.L. de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.

S.C. REAL MAGAZIN S.R.L. va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat. . De mentionat ca se va returna numai contravaloarea produsului fara cheltuielile initiale de livrare. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.
In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in 14 zile de la confirmarea returului. Returnarea se face numai in conturi indicate de Client. Nu se fac returnari in numerar sau ramburs. Clientul trebuie sa puna la dispozitie contul IBAN si CNP-ul pentru returnarea sumei solicitate.

Produsele aflate in lichidare de stoc, promotii sau la reducere de pret, NU se pot returna.

S.C. REAL MAGAZIN S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjeria intima, costume de baie si/sau produse cosmetice. Produsele ce constituie un kit trebuie returnate ca un kit. Pantofii trebuie sa nu fie folositi si să fie returnaţi în ambalajul original nedeteriorat, cutiile fiind considerate ca o parte a produsului. Ochelarii de soare trebuie să fie intacţi la returnare.

concursul lunii
blog
NEWSLETTER:
Ne gasiti si pe:
facebook
google+
twitter
» Protectia Consumatorilor - ANPC
Realizat de HDesign.ro
© 2014 S.C. REAL MAGAZIN S.R.L. - C.U.I. RO33348959 - RC:J40/7960/2014
S.C. REAL MAGAZIN S.R.L. este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal nr. 33045
Icon securitate LibraPay